Добрый день! Приносим свои искренние извинения за данную ситуацию. Мы обязательно выясним, с чем это связано, и устраним недочет. Для консультации и решения вопроса обратитесь по форме обратной связи на сайт производителя, указав код товара. Благодарим за понимание. Мы очень ценим своих покупателей, поэтому надеемся, что Вы всё же вернётесь к нам за покупками и обязательно останетесь довольны!