Добрый день!
Мы поставляем товар на склад Озона в заводских упаковках, в идеальном состоянии, в противном случае склад Озона не принял бы нашу поставку. Далее Озон упаковывает товар и отправляет его в Пункт Выдачи Заказов. Иногда товар приходит в ПВЗ в помятом виде, упаковка вскрыта или недовложение и т.д. Это случается не часто и не по нашей вине. По нашей статистике это происходит в 1-2% случаев.
К сожалению, 100% гарантии того, что товар будет хорошо упакован дать не можем, т.к. мы, как продавец, в упаковке данных конфет участия не принимаем.