Здравствуйте. Спасибо, что уделили время написанию отзыва. Нам искренне жаль, что произошла столь неприятная ситуация за которую мы приносим вам свои искренние извинения. Обязательно выясним причины случившегося и учтём их в дальнейшем. Рекомендуем осматривать товар при получении, либо оформить возврат в поставленные сроки. Надеемся, что новые покупки будут носить исключительно положительные эмоции. С уважением, команда L&Y.