Здравствуйте, Валерия , сожалеем брак фабричный, если есть возможность пришлите фото из инструкции недостающих деталей (поскольку в личных сообщениях пока что селлеры не могут писать, но вы можете прислать в личные сообщения фото недостающих деталей, а так же пришлите в личные сообщения номер заказа, так будет быстрее), мы со своей стороны, если пришлите фотографии деталей, в ваш отзыв/вопрос о товаре напишем ссылку на озон товар, с помощью него сможем отослать вам недостающие детали(главное проверить есть ли они сейчас в наличии).