Здравствуйте, Мария, сожалеем по поводу сложившейся ситуации брак фабричный, подскажите артикул на коробке(это нам поможет), и номера в инструкции деталей, каких именно не хватило и на какой странице(вообщем чем больше описание чего не хватило тем лучше). Мы со свой стороны постараемся найти запасные, после их подтверждения создадим карточку товара с данными деталями благодаря ей мы сможем вам отправить данные детали(ссылку на созданную карточку товара на озоне с деталями, пришлём в данный вопрос об товаре).

у нас было также: оказалось, что нумерованные пакеты перепутаны по содержанию. Посмотрите другие пакеты.