Здравствуйте!
Общий пакет мог разорваться, когда комплектовали заказ и он порвался.
Главное что все детали в мелких пакетах.
Мы перед отправкой вкладываем пакеты с деталями вручную в каждую коробку и некоторые общие пакеты не вкладываем вообще, т.к. изначально в плохом состоянии.
Возврат чужой вам не мог попасть, поскольку возвраты сначала попадают к нам на склад и мы принимаем решение по дальнейшей продаже, если это брак или отсутствие деталей, то эти конструкторы не попадают в продажу, можете не беспокоиться!
Если не окажется деталей, вероятность очень маленькая. Но всё-таки если так случится, вы можете обратиться к нам и мы вышлем недостающие детали. Но повторюсь, можете не беспокоиться, такое случается крайне редко, а с Астон Мартином было несколько случаев на несколько сотен продаж.