1. Дом и сад
  2. Дача и сад
  3. Отдых и пикник
  4. Грили, барбекю и коптильни
  5. Русская Дымка
Код товара: 1018202535
+2 видео
−61%
Рассрочка 0-0-12
Цена что надо
Бестселлер

Коптильня горячего и холодного копчения с дымогенератором Hanhi 4 20 л / Коптилка Ханхи домашняя

О товаре
Перейти к описанию
Материал
Нержавеющая сталь
Габариты (ДхШхВ, см)
Коптильня 2в1 Hanhi4 с дымогенератором
Толщина стенок, мм
0.8
Объем, л
20
М
Марина О.
14 мая
Отличная коптильня. Все пришло строго по списку, изъянов не нашли, без брака. Коптили скумбрию, получилась изумительная. Производителю спасибо за чудо аппарат.
серый металлик
Коптильня нержавейка с дымогенератором
53
85 056 ₸ 219 563 ₸
Hanhi ( Ханхи )
Перейти в магазин
  • 4,8 рейтинг товаров
  • Доставка и сервис Ozon
  • Безопасная оплата онлайн
  • Возврат 30 дней, с Ozon Premium — 60 дней

Описание

✅ Коптильня Hanhi с дымогенератором 2 в 1 Коптильня Hanhi 4 на 20 литров с дымогенератором - это лучший помощник на кухне. Может использоваться как для горячего, так и для холодного копчения.

 Домашняя коптильня подходит любителям копченого сала, рыбы, мяса, курицы и крылышек, ребрышек, балыка, колбасы и т.д. Все это можно закоптить на вашей кухне или даче всего за 1 час.

✅ Неповторимые функции коптильни Hanhi 4 
✔  Безопасное горячее копчение благодаря использованию инновационного фильтрующего элемента - клиноптилолита. Он очищает дым от вредных примесей и делает копчение на 40-60% более безопасным. Клиноптилолит - это абсолютно натуральный продукт, имеющий микропористую структуру. Именно благодаря своей пористости клиноптилолит является абсорбентом.

✔  В бункер для фильтрующего элемента вместо клиноптилолита можно положить травы для ароматизации основного продукта. Также можно экспериментировать с добавками: можжевельник, крапива, различные плоды, листья, цветы, розмарин, шелуха лука, и др. Дым будет проходить через добавку, травы под действием температуры будут выделять свой аромат и воздействовать на мясо и рыбу, изменяя его вкусовые свойства. При этом исключается тление добавок - что положительно влияет на безопасность выделяемых паров.


✅ Дымогенератор Ханхи 
• Дымогенератор Ханхи 2 с компрессором позволяет приготовить деликатесы холодного копчения без использования консервантов и усилителей вкусов. 

• Его назначение заключается в выработке дыма и подачи его в камеру с продуктами. Обработка продуктов особым дымным ароматом, который сохраняет все полезные вещества. Дым на выходе из дымогенератора - сухой и чистый. 

• Дымогенератор вмещает 1,5 кг щепы, которая поджигается и затем тлеет самостоятельно. Время работы - 10 часов.

• Удобный слив продуктов горения щепы через специальный краник на дне смолоотделителя. Вам лишь остается открыть кран и слить отходы в заранее подготовленную емкость.
✅ Коптите дома БЕЗ ДЫМАВы можете заниматься копчением прямо дома на плите!
✔  Система фильтрации Коптильня Hanhi обладает гидрозатвором. Перед копчением налейте в гидрозатвор немного воды. Дым будет выходить через специальный штуцер дымоотвода.
✔  Вывод дыма в вытяжку Теперь вы можете использовать коптильню не только для горячего копчения, но и превратить коптильню Hanhi в коптильный шкаф. Просто и гениально! Сэкономьте на коптильном шкафе и занимайтесь холодным копчением!
✅ 7 подарков в комплекте ✔ подставка для курицы;
 ✔  клиноптилолит;
 ✔ шпагат джутовый; 
 ✔ формовочная сетка; 
 ✔ книга рецептов; 
 ✔ индукционное кольцо; 
 ✔ пакет щепы.
✅ Купольная крышкаБлагодаря конструкции купольная крышка оберегает продукты от выделяющихся в процессе готовки паров и смол. Они просто стекают вниз по стенкам коптильни, а не капают на еду. Гидрозатвор не пропускает дым в помещение, также он важен мужчинам и женщинам, которые будут коптить в квартире. Весь дым будет уходить через специальную трубку, к которой можно присоединить шланг и вывести его в окно или вытяжку. В коптильной камере для дома ингредиенты будут равномерно коптиться со всех сторон. Ручки выполнены из полиамида - максимальная долговечность и безопасность при использовании, а вы не обожжете руки.
Неповторимые блюда из коптильни Hanhi!• Коптилка оснащена: 

✔    нержавеющим противнем; 
✔    поддоном для щепы и поддоном для жира; 
✔    съемной ручкой (пирамидку с поддонами для щепы и мяса удобно  доставать перед и после приготовления, одним легким движением  ручка устанавливается или снимается с пирамидки); 
✔   электронным термометром, который помогает быстро и точно определять температуру внутри вертикальной кухонной коптильни гриль. 

• Материал корпуса — нержавеющая сталь AISI 304, а дна AISI 430. Она надежна и имеет долгий срок службы.
✅ Процесс горячего копчения
01 Замаринуйте продуктСуществуют тысячи рецептов маринада. Разные продукты маринуются по-разному. Можно использовать мокрый посол, можно сухой посол.
02 Просушите продуктПеред горячим копчении продукт промывают, влагу снимают сухой салфеткой и высушивают. Продукт можно поместить на крюки или противень коптильни, в сушильный шкаф или на сушильную сетку.
03 Насыпьте на щепу Щепу НЕ надо мочить. Кладите вниз на поддон только сухую щепу. Вид щепы повлияет на вкус копчения. 
04 Загрузите клиноптилолит Количество фильтрующего элемента вы регулируете самостоятельно - при максимальной загрузке он практически полностью уберёт весь дым и вкус копченностей.
05 Закрепите продуктМясо и колбасы выкладывайте на противни. Рыбу рекомендуем обвязать шпагатом и подвесить вниз головой на специальных крючках. Для целой курицы в комплекте идёт бесплатная насадка.
06 Закройте крышкой и заполните гидрозатворВ гидрозатвор наливается обычная вода (не до конца). К крышке присоединяется шланг 16мм, другой конец закрепите в вытяжке или поместите его за окном.
07 Начните коптитьРецепты и время копчения могут отличаться от продукта и веса. В течение первых 20-30 минут при наборе температуры начнёт тлеть щепа, далее она выгорает полностью. После этого дыма уже не будет и начинается сам процесс приготовления.
08 Выключите плиту и снимите продуктПо окончанию копчения откройте крышку, зацепите шток съёмной ручкой и достаньте готовый продукт. После горячего копчения продукту рекомендуется остыть - минимум 1 час, оптимально на ночь в холодильник. Вкус будет совершенно иным! Приятного аппетита!
✅ Различные типы плит• Универсальная коптильня горячего и холодного копчения дает вам возможность готовить на различных типах плит, таких как: газовая, электрическая, стеклокерамическая. Дно выполнено из ферромагнитной стали, подходит для встраиваемых импульсных индукционных плит. Также в комплекте идёт индукционное кольцо (подставка), которое поможет, если индукционная плита уходит в перегрев и выключается. 
Дымогенератор
✅ Коптильня с дымогенератором • Коптильня 2 в 1 горячего копчения с возможностью подключить дымогенератор, для использования дачной коптильни для холодного копчения.

 Универсальность - это круто, ведь по цене 1 устройства вы получаете целых 2! Хотите ароматную сочную курочку или балык? Готовьте в режиме горячего копчения. Устройство герметично, поэтому коптить можно прямо на кухне у себя дома. Есть желание попробовать что-то с более сбалансированным вкусом и ароматом? 

Для подключения шланга в корпусе предусмотрено специальное отверстие.


✅ Что можно приготовить в коптильне HanhiГотовьте ежедневные и праздничные блюда по привлекательной цене!
Сало
Рыбка
Курочка
Грудинка
Балык
Колбасы
✅ Коптильня послужит отличным подаркомПревосходный подарочный набор и незаменимая бытовая техника для кухни и для ценителей вкусных копченостей! Идеальный подарок любимому мужчине на день рождения, другу, коллеге, папе без повода или себе любимой.


✅ Комплектация✔ Бак с крышкой 1 шт
✔ Поддон для щепы 1 шт
✔ Поддон для жира 1 шт
✔ Зонт от жира 1 шт
✔ Противень для мяса 1 шт
✔ Крючки для подвешивания 1 шт
✔ Шланг для отведения дыма ПВХ 1,5 м
✔ Ручка щепового поддона 1 шт
✔ Термометр электронный  1 шт
✔ Инструкция к коптильне Hanhi 1 шт
✔ Ниппель с цанговым зажимом М8 1 шт
✔ Ручка с силиконовым уплотнением и шайбой 1 шт
✔ Заглушка 1/2 дюйма 1 шт
✔ Дымогенератор 1 шт
✔ Компрессор 1 шт
✔ Шланг ПВХ 4*1,5 1 шт
✔ Шланг ПВХ 16*1,5 1 шт

Технические характеристики
Объем20 л
Вес коптильни в сборе4,6 кг
Диаметр корпуса250 мм
Высота коптильни 500 мм
Высота дымогенератора в сборе 670 мм
Ширина по ручкам
365 мм
Материал корпуса
нержавеющая сталь AISI 304
Материал дна
нержавеющая сталь AISI 430
Материал дымогенераторанержавеющая сталь AISI 430
Толщина стенок
0,8 мм
Толщина дна
1,5 мм
Объем бункера10 л
Емкость бункера для щепы5 л
Материал ручек корпуса
полиамид
Внутренний диаметр штуцера под шланг на крышке
13 мм
Гарантия1 год
Модельный ряд на любой вкус и потребность
Домашняя коптильня Hanhi 20л для горячего копчения 
Коптильня для горячего копчения Ханхи 24 л горизонтальная
Объём - 20 литраОбъём - 24 литра
Материал изготовления — нержавеющая сталь AISI 430Материал изготовления — нержавеющая сталь AISI 430
✔Есть гидрозатвор✔Есть гидрозатвор
Тип копчения - горячееТип копчения - горячее
Вес - 4,7 кг
Вес - 6.2 кг
Типы плит: газовая, электрическая, и стеклокерамическая.
Типы плит: газовая, электрическая, стеклокерамическая и индукционная. 
Также можно готовить на мангале и кирпичах.

Комплектация

✅В подарок вы получите: подставка для курицы; клиноптилолит; шпагат джутовый; формовочная сетка; книга рецептов; индукционное кольцо; пакет щепы. ✅Комплектация коптильни: Бак с крышкой - 1 шт. Поддон для щепы - 1 шт. Поддон для жира - 1 шт. Зонт от жира - 1 шт. Противень для мяса - 1 шт. Крючки для подвешивания - 1 шт. Шланг для отведения дыма ПВХ - 1,5 м. Ручка щепового поддона - 1 шт. Термометр электронный с длиной щупа 4 см ТА - 288 - 40 Инструкция к коптильне "Hanhi" - 1 шт. Ниппель с цанговым зажимом М8 - 1 шт. ✅Комплектация дымогенератора: Фильтр влаго-смолоотделителя дымогенератора Компрессор для дымогенератора Крышка емкости с бакелитовой ручкой Подставка корпуса Шланг ПВХ 4*1,5 (1,5 м) Шланг ПВХ 16 * 1,5 ( 0,5 м ) Корпус влаго-смолоотделителя с крышкой на резьбе Стакан для сбора дёгтя Корпус емкости Штуцер для влаго-смолоотделителя Frap мини-кран Контр-гайка 1/2 Инструкция Лента ФУМ CRmix Тройник для компрессора d=5 мм Ручка с силиконовым уплотнением и шайбой - 1 шт. Заглушка 1/2" - 1 шт.

Материал
Материал
Нержавеющая сталь
Габариты и вес
Габариты (ДхШхВ, см)
Коптильня 2в1 Hanhi4 с дымогенератором
Толщина стенок, мм
0.8
Объем, л
20
Вес товара, г
11800
Общие
Гарантийный срок
1 год
Страна-изготовитель
Россия
Основные
Копчение
Горячее и холодное
Вид мангала
Стационарный
Особенности
Защита от ветра, С крышей, Термометр, Функция нагрева
Дополнительные
Артикул
1018202535
Тип
Коптильня
Цвет
Серебристый
Код продавца
976123
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
С
Сергей А.
1 февраля 2024
Достоинства
Отличное качество, хорошая и продуманная конструкция. 
Недостатки
Лазерная резка это конечно здорово, но вот с ручек стоило бы снять фаску, края очень острые, когда моешь очень легко порезаться. 
Комментарий
Отличная коптильня, все сделано на уровне. НО ... Как обычно есть несколько но. Очень острые края металла, пока мыл - несколько раз порезал руку. Странный конструктив подключения...  Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
E
Evgeniy L.
30 января 2024
Достоинства
Шкаф из нержавейки, достаточно вместителен и аккуратен. Дымогенератор сделан добротно, большой объем для щепы. 
Недостатки
Немного дыма выходит из шкафа в местах прилегания прозрачного пластиково стекла. На меньшей скорости работы компрессора, дым валит из бункера для щепы через крышку. 
Комментарий
Планирую коптить в подвальном помещении с окном, может есть какая-то прокладка чтобы крышка бункера для щепы прилегала плотно? 
Вам помог этот отзыв?
Р
Роман Б.
27 января 2024
Достоинства
Компактная! 
Комментарий
Буду пробовать... Пришла без повреждений.. Всё в наличии... Спасибо! 
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей Г.
26 января 2024
Достоинства
Качество метала. 
Недостатки
Хамут не порозмеру,не сходятся по центрам защёлки. 
Вам помог этот отзыв?
О
Ольга Б.
25 января 2024
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей К.
25 января 2024
Вам помог этот отзыв?
Геннадий Л.
изменен 25 января 2024
Вам помог этот отзыв?
Владислав П.
22 января 2024
Достоинства
Отличная коптилка за свои деньги. 
Недостатки
Не обнаружил. 
Комментарий
Отличная универсальная коптилка в хорошей комплектации с множеством подарков. Сделано все ровно и добротно. В принципе докупать всякую мелочевку не нужно все есть в комплекте - бери и копти. Улыбнули два кубика резинки Love Is.))) Спасибо. 
Вам помог этот отзыв?
О
Олег Г.
17 января 2024
Достоинства
Хороший,качественный материал. 
Недостатки
Стекло шкафа подплавилось в углу и неплотно прилегает,прошлось пройти герметиком 
Комментарий
Коптильню заказывал по скидке перед новым годом,но доставку отменили.Кто виноват (магазин или озон) я так и не понял.С магазином связь была,дали промокод ,но скидка не такая как при первом заказе.В целом и товар и магазин отметка отлично,сам плеймаркет с клиентами не хочет работать... 
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей М.
13 января 2024
Достоинства
Всё изготовлено качественно, добротно. Положили много подарков. 
Недостатки
Нет 
Комментарий
Отдельное спасибо упаковшику Саше)) 
Вам помог этот отзыв?
Ольга Д.
10 января 2024
Достоинства
Отличный аппарат, покупкой довольна! Всë упаковано отлично, комплектация хорошая. Пробовала коптить горбушу горячим способом, получилось очень вкусно! Приятный бонус в виде подарков.  
Недостатки
Нет 
Комментарий
Покупкой довольна!  
Вам помог этот отзыв?
В
Вячеслав В.
5 января 2024
На вид всё хорошо. В работе ещё не проверял. 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
3 января 2024
Достоинства
Нет 
Недостатки
Зимой вообще не вариант коптить , ни в гараже. Ни дома , ни где ….. купила называется мужу подарок 
Комментарий
Купили для пробы прослойку солили 3 дня , потом коптили . 12 часов . Решили достать посмотреть что там вышло , и разочаровались … в рот не взять , пахнет дымом , ничего даже не потемнело , как будто мясо в смоле …. Люди , кто купил эту коптили посоветуйте...  Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
г
галина т.
2 января 2024
Вам помог этот отзыв?
Д
Дарья В.
1 января 2024
Достоинства
Отличная коптилка 
Комментарий
Отличная коптилка, закоптили куриную голень, грудку и попробовали закоптить форель( всё покагорячим копчением, потом опробуем холодное копчение) очень вкусно получилось.  
Вам помог этот отзыв?
С
Стефанова Татьяна Сергеевна
31 декабря 2023
Достоинства
Качество супер, без царапин, спасибо большое за товар 
Недостатки
Нет 
Комментарий
Спасибо большое! Все супер, рекомендую к покупке!!!  
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий К.
29 декабря 2023
Достоинства
В принципе достойный аппарат 
Недостатки
Интересная конструкция, но сварщики с кривыми руками, некоторые детали приварены криво. Например патрубок от компрессора, трубка не попадает в центр ответного отверстия, см. фото, в инструкции написано что это брак, см. фото. В работе ещё не проверял. В комплекте нет штуцера от коптильни для присоединения шланга от дымогенератора. 
Комментарий
Буду надеяться что недостатки не повлияют на качество копчения, а лучше заменить корпус смолоотделителя. 
Вам помог этот отзыв?
Д
Дарья С.
28 декабря 2023
Достоинства
Крепкий металл, все подошло. В деле еще не опробовали 
Недостатки
Пока не заметили 
Комментарий
Снизила звезду только за то, что продавец долго не передавал товар в доставку и ее откладывали два раза. Т.к доставка пришла позже, чем было заявлено, а товар был заказан как подарок на день рождения, то к празднику он не успел. Пришлось идти на праздник без подарка 
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей С.
27 декабря 2023
Достоинства
Цена по акции 
Недостатки
Пока не обнаружил 
Комментарий
Еще не пользовался, упакованно все отлично, упаковка целая пришла, все в комплекте, это второй заказ в этом магазине, однозначно буду еще заказывать. Пс- спасибо за жвачки😃👍 
Вам помог этот отзыв?
Е
Елена С.
22 декабря 2023
Недостатки
Повреждения! В шкафу! Стекло сломано!!! Гнутые детали!!!  
Комментарий
Отвратительно!!!! Расстроена!  
Вам помог этот отзыв?

Перейти на страницу

4.78 / 5
5 звёзд
1201
4 звезды
117
3 звезды
27
2 звезды
15
1 звезда
20
Сначала полезные
Hanhi ( Ханхи )
15 июня 2024
Добрый день. Благодарим за уточняющий вопрос. Вес коптильни и дымогенератора 12,5 кг. Желаем приятных покупок!
Вам помог этот ответ?
Подскажите пожалуйста, в коптильне 4 можно готовить варено-копченые продукты? Или можно закоптить а потом в духовке паром довести до готовности внутри изделия. В коптильне есть щуп для проверки готовности изделия или можно как то свой туда поставить?
Елена К.
Hanhi ( Ханхи )
10 июня 2024
Добрый день. Благодарим за вопрос. Вы можете приготовить варено-копченые продукты в коптильне Hanhi 4,0. После того, как отварили продукт, нужно подсушить, а потом закоптить. Все получится очень вкусно. Вы можете использовать термодатчик который идет в комплекте или использовать свой. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с нами по указанным в буклете или инструкции контактам (найти их можно на последней странице инструкции). Мы на связи и будем рады вас проконсультировать! Желаем приятного пользования!
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте! Перестало выводить дым,что может быть?
Дарья П.
Hanhi ( Ханхи )
9 июня 2024
Добрый день. Проверьте, пожалуйста, штуцер внутри влагосмолоотделителя, он должен быть ровно посередине выхода дыма и не упираться в края влагосмолоотделителя. Создайте тягу, включив компрессор на максимальную скорость. Компрессор имеет регулировку потока воздуха. Переключатель находится рядом со входом кабеля. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с нами по указанным в буклете или инструкции данным (найти их можно на последней странице инструкции). Желаем приятных покупок!
Вам помог этот ответ?
День добрый ! Подскажите нужно вымачивать щепу перед копчением ??
АЛЕКСАНДР С.
Hanhi ( Ханхи )
8 июня 2024
Добрый день. Благодарим за уточняющий вопрос. Рекомендуем при работе использовать сухую щепу. Желаем Вам приятных покупок и приятного пользования!
Вам помог этот ответ?
Hanhi ( Ханхи )
7 июня 2024
Здравствуйте. Благодарим за уточняющий вопрос. Размеры шкафа - 780*340*200 мм, объем шкафа — 53 литра, вес — 7.3 кг. При возникновении вопросов Вы всегда можете связаться с нами по указанным в буклете или инструкции контактам (найти их можно на последней странице инструкции). Мы на связи и будем рады вас проконсультировать! Желаем приятных покупок!
Вам помог этот ответ?
А креветки в ней можно коптить?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Hanhi ( Ханхи )
7 июня 2024
Добрый день. Благодарим за уточняющий вопрос. Можно и холодным и горячим копчением. Креветки, приготовленные в коптильне – это блюдо, которое отличается изысканными вкусовыми свойствами и требует, при этом, минимальных временных затрат. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с нами по указанным в буклете или инструкции контактам (найти их можно на последней странице инструкции). Мы на связи и будем рады вас проконсультировать! Желаем приятных покупок!
Вам помог этот ответ?
Добрый день.Возможно ли использовать коптильный шкаф в качестве вялочно-сушильного шкафа? Спасибо заранее.
Андрей З.
Hanhi ( Ханхи )
3 июня 2024
Добрый день. Благодарим за уточняющий вопрос. Возможно, но нужно учитывать, что для вяления нужен приток воздуха, то есть нужны дополнительные отверстия, которые не допустимы при копчении. Желаем приятных покупок.
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте. Меня интересует работа насоса, на нем нет никаких регулировок только вилку воткнул в разетку и он дует в два выхода, как к нему трубку подключать. И ещё такой вопрос дымогенератор и коптильня должны стоять на одной площадке как показано на седьмой картинке.
Сергей С.
Hanhi ( Ханхи )
28 мая 2024
Добрый день. Благодарим за уточняющий вопрос. С помощью Т-образного переходника и шланга соединяем компрессор со штуцером смолоотделителя. Компрессор подключаем к розетке. Компрессор имеет регулировку потока воздуха, переключатель находится рядом со входом кабеля. При помощи второго шланга соединяем дымогенератор с коптильным шкафом. Подача дыма осуществляется сверху, следите за тем, чтобы шланг был не перегнут! При возникновении дополнительных вопросов вы можете написать нам в чат Озон! Желаем приятных покупок!
Вам помог этот ответ?
мы коптили на улице +25 градусов . и во время копчения температура в коптильном шкафу выросла до 41 градуса . как понизить температуру в коптильном шкафу . ???? чтобы копчение было как положено и не превышало 26 градусов.
Евгений П.
Hanhi ( Ханхи )
21 мая 2024
Добрый день. Благодарим за вопрос. В первую очередь нужно убавить мощность компрессора. В холодном копчении очень много переменных факторов их нужно тоже учитывать: влажность наружного воздуха в режиме день-ночь и сухо-дождь, может меняться в течении дня более чем в 2 раза. Перепады температуры тоже самое. Естественная тяга в зависимости от давления, ветра и температуры то же не постоянная. Плюс к тому влажность, фракция, намокание и зависание топлива в процессе, разные исходные продукты. При возникновении дополнительных вопросов вы можете написать нам в чат Озон! Желаем приятных покупок!
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте, можно ли на данную модель коптильни установить тэн ( чтобы коптильня была горячего и холодного копчения). Или может у Вас есть такая модель
Андрющенко А.
Hanhi ( Ханхи )
17 мая 2024
Добрый день. Благодарим за уточняющий вопрос. На данную коптильню нет возможности установить Тэн. Рекомендуем к покупке коптильню домашнюю с дымогенератором Hanhi 4 для горячего и холодного копчения 20 л, артикул 1018202535. Может использоваться как для горячего, так и для холодного копчения. При возникновении дополнительных вопросов вы можете написать нам в чат Озон! Желаем приятных покупок!
Вам помог этот ответ?

Как правильно задавать вопросы?

Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь

Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией

Как отвечать на вопросы?

Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.

Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.