Добрый день!
При обнаружении недостатков товара необходимо обратиться в чат службы поддержки Озон, в рамках которого Вам предоставят обратную связь. Также рекомендуем проверять заказы при получении.
Надеемся, что последующие покупки принесут Вам исключительно положительные эмоции.
С уважением, команда Порядок!