Добрый день! Приносим свои извинения за данный инцидент. К сожалению, не все примерки предыдущими покупателями проходят аккуратно и добросовестно. Увы, у производителей нет доступа к возвратам покупателей. Мы просим в таких ситуациях сдавать товар как брак, чтобы изъять его из оборота. Надеемся, что следующие покупки принесут Вам только положительные впечатления!