Кресло бескаркасное Нега Формула 392

С данным креслом получилась прям целая история! Доставка Озон на высшем уровне, созвонилась с курьером, попросила подстроиться под мое время и курьер согласился. Доставка была с заносом в квартиру-огромное спасибо! Кресло пришло просто в черном пакете. Открыла упаковку, всё внешне было хорошо, но потом я обнаружила помарку маркером. Расстроилась конечно, но не стала сразу же писать плохой отзыв, так как виновным мог быть и не продавец! Связалась непосредственно с фабрикой и каково было мое удивление, когда от них я услышала, что для них клиент и его эмоции от покупки стоят на первом месте. В этот же день со мной связался менеджер и сообщил, что будет произведена замена кресла с поставкой из фабрики в мой город! Я если честно до сих пор в шоке! В течении недели мы еще обговаривали моменты передачи и возврата кресла. Сегодня уже состоялся обмен, но Деловые линии не удосужились даже в квартиру занести. Вся процедура происходила возле подъезда( кресло пришло в коробке и уже по другому упаковано. Спасибо огромное за клиентоориентированность и такое о бережное отношение к каждому из нас 🙏❤️ даже если в этой ситуации я потратила свое время и изначально немного расстроилась( Я на все 100% советую Вам данную фабрику и доставку Озон, как людей ответственных к своей работе и своевременно реагирующих на проблемы и запросы клиентов! Сняла 2 видео, но они сюда не загрузились к сожалению (