Добрый день! Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация. Приносим свои извинения. Хотя дефекты встречаются в нашей продукции крайне редко, мы обязательно проведём дополнительную проверку данной модели, выясним, по какой причине такое могло произойти. При выявлении дефекта мы внесём корректировки в процесс производства следующей партии. При обнаружении производственного дефекта можно вернуть товар в течение 30 дней (с подпиской Premium — в течение 60 дней) , оформив "Возврат" товара в своём Личном кабинете.