Добрый день. Для оформления заявки на возврат, вам необходимо в личном кабинете в разделе Заказы нажать на номер нужного заказа. Далее нажмите Вернуть товары и выберите те, которые хотите вернуть. Заявка будет рассмотрена экспертами качества.

Добрый день! Обувь необходимо подбирать по размеру и полноте с учетом индивидуальных особенностей стопы. Кроссовки выполнены в стандартной полноте 5 - для средней по обхвату стопы. Соответствие длины стопы и размера женской обуви в нашей компании такое: 40 размер – 25,7 см, 41 размер – 26,3 см. Длина стельки в этих кроссовках (носочная часть слегка заужена): 40 размер - 26,7 см, 41 размер - 27,4 см. Рекомендуем ориентироваться прежде всего на длину стопы, а также личные ощущения и комфорт в процессе примерки. Если у вас не широкая стопа, с большей вероятностью подойдет размер 40.

Добрый день! Мы, как официальные продавцы бренда, на все каналы продаж производим поставку исключительно оригинальной продукции. Согласно действующему законодательству РФ, обувь подлежит обязательной маркировке (размещена на фирменной коробке), поэтому вы всегда можете проверить подлинность через национальную систему «Честный знак».

Добрый день! Высота подошвы в пяточной части - 3 см, в носочной части – 2 см.

Добрый день! Мы не производим обувь с ортопедическими стельками, так как они производятся индивидуально. Все модели имеют технологически выверенную конструкцию для комфортного ежедневного использования. В этой модели съемная стелька с амортизирующим основанием, при необходимости вы можете заменить ее на ортопедическую.

Добрый день! Обычно для ухода за новой парой достаточно использовать универсальные влагозащитные пропитки в виде спрея – например, код товара 866699403 или 866699885. Основное правило ухода - своевременно убирать с поверхности загрязнения, не допуская их проникновения в глубину структуры, очистку обуви из ворсовых кож необходимо производить только по сухой поверхности специальными щетками или губками. Пеноочистители также отлично помогают: необходимо нанести небольшое количество средства и через пару минут убрать остатки мягкой тряпочкой.

Добрый день! Цены на площадке устанавливаются по единому ценообразованию и могут изменяться в зависимости от спроса на товар, проводимых акций и других факторов.

Добрый день! Код товара модели в 36 размере - 309080105.

Добрый день! Обувь необходимо подбирать по размеру и полноте с учетом индивидуальных особенностей стопы. Рекомендуем ориентироваться прежде всего на длину стопы, а также личные ощущения и комфорт в процессе примерки. Кроссовки выполнены в стандартной полноте (5). Соответствие длины стопы и размера женской обуви в нашей компании такое: 38 размер – 24,3 см, 39 размер – 25 см. Длина стельки в этих кроссовках: 38 размер - 25,4 см, 39 размер - 26 см.

Добрый день. Длина стельки данной модели в 38 размере составляет 25,4 см. С уважением, команда Ralf Ringer.