Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для оформления заявки на возврат вам необходимо в личном кабинете в разделе Заказы нажать на номер нужного заказа. Далее нужно нажать Вернуть товары и отметить те, которые хотите вернуть. С уважением, команда RALF RINGER.