Добрый день, Екатерина. Каждая единица товара перед отгрузкой с нашего склада, проходит контроль качествf с фото и видеофиксацией. Часть товара у нас храниться на складе Озон. Здесь к сожалению мы не можем контролировать качество подбора и доставки товара. С уважением, команда GoodGifts.