Здравствуйте.
Все товары отправляются со склада Озон и они уже самостоятельно отвозят товары в ваш пункт выдачи, возможно из-за праздников произошла несвоевременная доставка.
Мы как продаыец, к сожалению, не можем в этом случае повлиять, ускорить и отследить местонахождение товара.
С уважением, команда MINGO