Добрый день, в комплект входит только обогреватель с настенными кронштейнами, если есть необходимость поставить обогреватель на пол, подставку нужно приобретать дополнительно.

Добрый день, в техническом паспорте изделия на странице номер 8 указан изображена инструкция как подключить вилку, в группе в контакте и в инстаграм имеется видео, там ничего сложного, 2 провода фаза и ноль вы подключаете к клеммам с права и лева ( абсолютно неважно какой провод вы подключите в право или влево), по середине всегда заземление. Для полной информации можете обратиться на горячую линию 88003330535, благодарим за обращение.

Добрый день, для сушки любой одежды, Вы можете приобрести специальную сушилку, также представлена в нашем магазине, на сам обогреватель не стоит сушить.

Здравствуйте! Наши обогреватели потребляют 400Вт в час, соответственно 9,6 кВт в сутки. При использовании терморегулятора потребление электроэнергии уменьшается до 2,5-3,5 кВт в сутки. Терморегулятор можно приобрести по артикулу 1119455697.

Добрый день, как показывает практика возможно Вы подключили обогреватель через удлинитель, если удлинитель мало мощный то обогреватель потребляя минимум мощности может меньше отдавать тепло, попробуйте включить его в розетку в стене.

Добрый день, трещина не повлияет на работоспособность обогревателя, трещину легко устранить затерев любой наждачной бумагой трещину забьет песок ее не будет видно , либо затерев термостойкой шпатлевкой. Обогреватель может работать.

Добрый день, при первом включении обогревателя проверять работу прикосновением руки запрещается, возможны небольшие утечки тока на корпус не опасны для жизни человека и животных. Обогревателю необходимо прогреться/просохнуть, так как внутри находится остаточная влага поэтому утечки тока на корпусе присутствуют. Данный эффект проходит максимум после 48 часов работы.

Добрый день, поставить можно в любое помещение, следует избегать прямого контакта с водой, потребление в час 400 ватт

Добрый день, гарантия 10 лет предоставляется в ближайшем фирменном магазине с чеком из приложения.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с возможным браком. Мы проверяем каждый прибор и все компоненты на предмет работоспособности. Тем не менее, допускаем редкий риск повреждения устройства, например, связанный с транспортировкой. В любом случае, гарантия на работоспособность - 10 лет. Безусловный обмен в день обращения! Обмен по гарантии осуществляется в любом фирменном магазине ТеплЭко (более 100 по всей стране), список представительств расположен на сайте ТеплЭко в разделе "Контакты". Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства. Желаем тепла и уюта Вашему дому! С уважением, Компания ТеплЭко