Здравствуйте. Закрутите дозатор очень плотно на бутылке. И поверните носик против часовой стрелки пару раз и дозатор откроется. Если закрутить дозатор не плотно, то он может не открыться. Если это не помогло - то возьмите дозатор за широкую часть трубочки и одновременно поверните носик дозатора против часовой стрелки. После того, как дозатор откроется - нажимайте на носик до тех пор, пока не пойдет гель (5-10 нажатий).