Здравствуйте! Данный товар мы отправляем только на склад Озон, который затем уезжает к клиентам. Если бы изначально это была бы наша ошибка, то склад маркетплейса не пропустил такой товар и вернул нам обратно. Так что вариантов несколько: невнимательность на складе Озон при сборке Вашего заказа, потеря комплектности товара по пути, либо недобросовестность сотрудников на пункте или в доставке. Нам очень жаль, что с Вами произошла такая ситуация, но к сожалению на доставку мы повлиять никак не можем. Мы всегда просим наших клиентов проверять товар на пункте и в случае чего возвращать, чтобы он уехал обратно на склад и ошибка была замечена, а не оставлять негативный отзыв, так как это влияет исключительно на наш магазин, а не на площадку и их работников. ♡ С уважением, Lore Lay Cosmetics.

Здравствуйте! Да, можно. ♡ С уважением, Lore Lay Cosmetics.

Здравствуйте! Один тюбик рассчитан на 2-3 применения. С уважением, Lore Lay Cosmetics!

Здравствуйте! Пилинг не рекомендуется использовать первую неделю после кератинового выпрямления. Наносить его нужно после мытья головы. С уважением, Lore Lay Cosmetics!

Здравствуйте! Да, в составе есть такие кислоты как: полиглутаминовая и лимонная. С уважением, Lore Lay Cosmetics.

Здравствуйте! Волосы после пилинга могут выпадать по нескольким причинам. Возможно Ваша кожа обновляется после процедуры и вместе с тем выпадают старые волосы с закупоренными порами, которые убрал пилинг. Так же причиной может быть и то, что Вам не подошло средство для кожи головы. Как и в случае с продуктами для лица, не всем подходят одинаковые средства. Причин может быть много, в т.ч. повышенная чувствительность или непереносимость любых компонентов косметического средства. Либо Вы неправильно использовали средство. Возможно, при механическом воздействии было слишком сильное трение или Вы продержали дольше указанного времени. Так же не стоит слишком часто пользоваться пилингом. Рекомендуется использовать 1 раз в 2 недели, так как при частом использовании волосы также могут выпадать. С уважением, Lore Lay Cosmetics.

Здравствуйте, спасибо, что заметили небольшую неточность в составе. Да, в пилинге содержится пироктон оламин (указан как Piroctone Alomine). Обязательно прислушаемся к Вам и исправим состав. С уважением, Lore Lay Cosmetics.

Здравствуйте, пилинг для головы нужно использовать не чаще одного раза в 2-3 недели) С уважением, Lore Lay Cosmetics.

Здравствуйте! Да, в данном пилинге для кожи головы содержится силикон - Dimethicone. С уважением, Lore Lay Cosmetics.

Здравствуйте, до 2025г С уважением, Lore Lay Cosmetics