Ирина, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, к нам на горячую линию 88007070334 и опишите, пожалуйста, проблему еще раз. Мы разберемся и постараемся решить ваш вопрос в кратчайшие сроки. С уважением, Екатерина, специалист службы заботы о клиентах компании Виктори.

Елена, добрый день! Отсутствие гарантийного талона не является причиной для отказа в гарантийном обслуживании. В случае наступления гарантийного случая вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки: wb (собака) victoryco (точка) ru и прислать чек, который озон выдает после получения заказа. Дата начала действия гарантийного срока - это дата получения заказа из службы доставки. Если вам все же нужен гарантийный талон, напишите нам в службу поддержки и мы пришлем вам электронную версию талона. С уважением, служба поддержки клиентов компании Виктори

Добрый день, Анастасия! Срок службы светодиодов рассчитан на работу до 50000 часов. Но также важный момент давать лампе остывать после клиента, так как из-за перегрева светодиоды имеют свойство перегорать. С уважением, Компания Виктори!

Здравствуйте, Наталья! Благодарим за ваш интерес к нашим лампам! Хотим отметить, что обе модели обладают высоким качеством и соответствуют стандартам нашего бренда. Тем не менее, модель V60 – это более усовершенствованная версия, предлагающая ряд дополнительных преимуществ. Она обладает увеличенной мощностью и расширенным внутренним пространством, что делает её ещё удобнее для педикюра. Также добавлен режим Hand Care, который минимизирует воздействие UV-излучения на кожу, заботясь о вашем комфорте и безопасности. Кроме того, мы обновили принцип работы датчика движения: теперь он активируется только при включении лампы, что исключает возможность её случайного отключения в процессе сушки. У лампы также есть большой дисплей таймера, который делает её использование ещё более удобным. Хотим напомнить, что стандартная гарантия на лампу составляет 6 месяцев, но при оставлении отзыва после покупки и заполнении формы обратной связи мы предоставим расширенную гарантию. Мы всегда стремимся улучшать наши продукты, и модель V60 – яркий тому пример. Надеемся, что она оправдает все ваши ожидания! С наилучшими пожеланиями, Екатерина – специалист службы заботы о клиентах Виктори 🌟

Здравствуйте, Татьяна! Размер и конструкция данной лампы разработаны для удобного и равномерного просушивания ногтей на одной руке. С наилучшими пожеланиями, Екатерина – специалист службы заботы о клиентах Виктори 🌟

Добрый день! В данной лампе светодиоды изготовлены из полупроводникового кристалла на подложке, закрытые медицинским силиконом, который выдерживает повышенные температуры и не желтеет со временем. С наилучшими пожеланиями, Мария - специалист службы заботы о клиентах Виктори 🌟

Добрый день, Альбина! Не могли бы вы уточнить, между какими лампами вы выбираете? Это поможет нам предоставить вам более точный и полезный совет. С наилучшими пожеланиями, Екатерина – специалист службы заботы о клиентах Виктори 🌟

Добрый день! Для данного типа ламп есть только блоки питания с шнуром 1,35м. К сожалению, более длинных нет. С наилучшими пожеланиями, Екатерина – специалист службы заботы о клиентах Виктори 🌟

Здравствуйте! Спасибо за ваше сообщение. Мы понимаем ваши беспокойства и готовы помочь. Гарантийный срок на нашей лампы составляет 6 месяцев. Поскольку ваш случай вышел за рамки гарантийного срока, для более точной оценки состояния вашей лампы необходимо провести диагностику в нашем сервисном центре. Это позволит определить, что именно вызывает перегрев и предотвратить возможные проблемы в будущем. Хотим отметить, что при одинаковой нагрузке, температуре помещения и других факторов, влияющих на работу лампы, её рабочая температура не должна изменяться в течение всего срока эксплуатации. То, что лампа начала сильно нагреваться, может указывать на возможные проблемы с охлаждением или светодиодами, что требует дополнительного осмотра. Мы рекомендуем вам обратиться в наш сервисный центр для проведения диагностики. Также, если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, вы можете связаться с нами по горячей линии: 8-800-707-0334. Мы всегда готовы поддержать наших клиентов и найти оптимальное решение. С наилучшими пожеланиями, Екатерина - специалист службы заботы о клиентах Виктори 🌟

Добрый день, Юлия! В данной лампе светодиоды изготовлены из полупроводникового кристалла на подложке, закрытые прозрачным пластиковым корпусом. С наилучшими пожеланиями, Екатерина - специалист службы заботы о клиентах Виктори 🌟