Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, нам немного сложно оценить ситуацию. Будем Вам признательны, если Вы свяжетесь с нашими специалистами по телефону горячей линии (номер телефона указан на упаковке), они обязательно во всем разберутся. С уважением, Ваш Lavant.