Здравствуйте, Лана! Сожалеем, что так произошло. Вероятно, вы столкнулись с браком. В данном случае рекомендуем оформить возврат изделия. Надеемся, ваши следующие покупки в нашем магазине принесут вам только положительные эмоции. Хорошего вам дня! Всегда ваш, Bona Fide.