Здравствуйте, Если не переключается рычаг, для смены кода или вы забыли свой код. Открываем дверцу ключем , Необходимо в вести старый код: с внутренний стороны крышки есть четыре окна, поворачиваем каждое колёсико с кодом пока с внутренней стороне крышки в окошках, не увидите красный цвет, это и будет действующий код, теперь его можно и поменять, рычаг для смены кода будет активен, и вы сможете установить новый код. Свои действия можете сверить с 4 картинкой что на витрине данного товара.

На изображении у нас в магазине вы можите посмотреть как сбросить пароль.

Здравствуйте, карандаш 12.5 см входит, но у вашего ключа ещё есть ручка, точного ответа предоставить не можем

Здравствуйте, полностью металлический.

Здравствуйте, два ключа в комплекте.

Здравствуйте, два

Здравствуйте, перепроверили, да наш ключ вошёл рукояткой вниз.

Здравствуйте, да поместиться.

Здравствуйте, у вас в комплекте должна быть инструкция, подскажите у вас она есть?

Здравствуйте, если при помощи ключа не открывается то только вскрытие, такие случаи бывали хулиганы вандалы засовывать сторонние предметы, проверьте наличие посторонних предметов в замочной скважине, также рекомендуем оформить гарантийный возврат согластно правилам Ozon