Добрый день, Анна! Гарантийный талон находиться внутри упаковки. Чтобы вернуть
товар надлежащего качества(в полной комплектации), в течении 14 дней с момента покупки отнесите его в удобный
пункт самовывоза( сворачивать матрас в домашних условия нельзя, просто оберните его в пленку, чтобы не испачкать во время транспортировки),или или оформите заявку на возврат курьером в полной версии сайта , раздел "Покупки".Товар
должен
подлежать возврату, перечень размещен в разделе сайта "Правила продаж", пакет со штрих_кодом не обязателен.
Если обнаружили дефект или несоответствие,в течении 14 дней ,оформите заявку в разделе на сайте полной
версии "Проверка
товара", рассмотрение в течении 7 рабочих дней.Обмен или увеличение срока возврата по товару не
предусмотрены. После его возврата, изменение статуса в профиле и формирование возврата средств происходит
после поступления на склад , до 10 дней.