Олег, добрый день! Благодарим Вас за отзыв , нам очень важно ваше мнение о товаре! Очень жаль, что модель не оправдала ваших ожиданий. Гарантия на матрас расширенная - 3 года, и вы можете в течение этого срока обратиться к нам, если что-то с ним произошло. Оформите пожалуйста претензию в личном кабинете Озон. С уважением, команда buyson.