Добрый день! Возможно, матрас не успел полностью восстановиться и принять первоначальную форму. Попробуйте переворачивать матрас и спать на разных сторонах. Если матрас не восстановится в течение 2-х недель, создайте заявку на возврат в личном кабинете Озон.

Добрый день! CityFlex Elastic 18 Вам подойдет

Сергей, добрый день! Ваш вопрос очень важен для нас. Матрас, который вы видите на картинке, разработан с учетом многослойной структуры для обеспечения оптимального комфорта и поддержки.

Здравствуйте! Состав модели включает в себя: Жаккард City, Relax Foam, Shape Foam, Экопена, Wave Foam, Relax Foam, Жаккард City.

Здравствуйте! Наличие в товаре запаха новой вещи или используемых при производстве новых материалов не относится к недостаткам товара. Все материалы, используемые при изготовлении матрасов, соответствуют стандартам и нормам, установленным действующим законодательством РФ, имеют сертификаты соответствия, гипоаллергенны и не несут вреда здоровью. ППУ имеет свой специфический небольшой запах, который полностью выветривается в течении нескольких дней. Матрас при производстве оснащается герметичной фабричной упаковкой, которая защищает его от воздействия внешних факторов (загрязнения, попадание влаги и посторонних предметов). Однако, данная упаковка сохраняет и производственный запах нового изделия. В связи с тем, что матрас производится под каждого конкретного клиента и сразу с производственной линии упаковывается в пленку, этот запах концентрируется в упаковке и становится насыщенней. В соответствии с прилагаемой к матрасу инструкцией по эксплуатации, изделию требуется не менее 14 дней, чтобы запах полностью исчез. После того, как матрас будет распакован, его необходимо разместить в хорошо проветриваемом помещении на кровати, имеющей вентилируемое основание. Также мы рекомендуем пропылесосить матрас на средней мощности для прокачки воздуха сквозь слои матраса.

Ольга, добрый день! Матрасы Twist 16 MIX R и Elastic 16 MIX R оба представляют собой высококачественные продукты, разработанные с учетом комфорта и поддержки, которые вы ожидаете от матраса. Обе модели имеют схожие характеристики, такие как высота и состав наполнителей, что обеспечивает одинаковый уровень комфорта и поддержки.