Матрас FStore Comfort Plus, Независимые пружины, 120х190 см

Эмилия , добрый вечер. Спать на этом матрасе можно с 3-ех лет.

Фатима, добрый вечер! Гарантийный срок 18 месяцев. Необходимо равномерно распределять нагрузку на матрас, чтобы избежать появления ям. Усадка мягких слоев в зонах максимальной нагрузки, как правило, составляет до 3 сантиметров на всех матрасах, но может быть и больше в зависимости от веса спящего. Это не является структурным дефектом или производственным браком, влияющим на потребительские характеристики матраса. Это говорит лишь о том, что матрас подстраивается под тело спящего. При выявлении брака вы всегда можете связаться с нами в чате маркетлпейса. Возврат осуществляется в соответствии с правилами обмена и возврата маркетплейса. С уважением, Команда FStore

Елена, добрый вечер! Все верно, в модели Orto Duo используется прослойка с кокосовой койрой. При производстве матрасов мы используем латексированную кокосовую койру: для устранения ломкости и увеличения срока эксплуатации, кокосовое волокно пропитывается латексом, латексная пропитка позволяет выдерживать большие нагрузки и препятствует деформации и расслаиванию наполнителя. Современные технологии позволяют скручивать матрасы с кокосом на специальном оборудовании на производстве. Данный процесс не вредит матрасу при условии соблюдения технологии скручивания. Матрасы доставляются в скрученном виде для удобства транспортировки. С уважением, Команда FStore

Анна, добрый день! Все матрасы доступны к заказу, в том числе Orto Duo 140x200. К сожалению, на сегодняшний день не во все регионы и пункты выдачи заказов служба доставки маркетплейса осуществляет доставку крупногабаритных товаров (вес более 25кг). Если вы не видите на маркетплейсе данный размер, попробуйте изменить способ доставки или пункт выдачи заказов. С уважением, Команда FStore

Александр, добрый день. Данный матрас вполне подойдет для вашей кровати, однако стоит учесть устроит ли вас итоговая высота от пола (высота основания+высота матраса). Если сесть на край матраса, то он промнется, так как это точечная большая нагрузка на маленький участок матраса, однако благодаря усиленной торцевой опоре из ППУ высокой плотности, который предотвращает деформацию краев матраса, он сразу же восстановит свою форму. Это не является дефектом, а только особенностью любой мягкой мебели (в том числе матрасов) при точечной нагрузке.

Ольга, добрый вечер! Вам не обязательно спать посередине матраса. Переворачивайте матрас меняя положение голова/ноги - один раз в 1-3 месяца, и меняя нижнюю и верхнюю сторону - один раз в полгода. В вашем случае, рекомендуем еще переворачивать матрас меняя положение лево/право - также один раз в 1-3 месяца. Это необходимо для того, чтобы мягкие слои настила восстанавливали свои первоначальные потребительские свойства и матрас прослужил вам как можно дольше. По правилам площадки вы имеете полное право на проверку товара перед тем как отпустить курьера. Мы всегда рекомендуем проверять товар перед получением на наличие внешних дефектов упаковки. Более точную информацию, по времени на проверку товара, вы можете узнать в поддержке площадки озон. С уважением, Команда FStore

Елена, добрый день! К сожалению, на сегодняшний день не во все регионы и пункты выдачи заказов служба доставки маркетплейса осуществляет доставку крупногабаритных товаров. Цена доставки будет точно рассчитана и указана при оформлении заказа по вашему адресу. С уважением, Команда FStore.

Елена, добрый день! Предполагаем, что это техническая неполадка Озон, уже написали в службу поддержки. Надеемся, что в ближайшее время все восстановится и вы сможете оформить заказа с доставкой курьером. С уважением, Команда FStore!