Матрас FStore Duo Prestige, Независимые пружины, 140х200 см

Добрый день! Оптимальные показатели для хранения и эксплуатации матрасов: влажность воздуха от 45 до 70%, температура от 15 до 30°С. Согласно инструкции не рекомендуется размещать матрасы (как и любую другую мягкую мебель) в помещении с высокой влажностью и низкой температурой, а также в домах, где на зиму полностью выключается отопление, на верандах и балконах, где возможно попадание конденсата. Если соблюсти вышеуказанные условия невозможно, то в таких случаях лучше герметично упаковать матрас на время хранения, а после хорошо проветрить.

Добрый день! Благодарим вас, что указали на неточность в описании. На сладе верная информация по наполнителям матраса FStore Duo Prestige: пена Eco Foam. Уже занимаемся исправлением ошибки в характеристике к товару.

Татьяна, добрый день! Диаметр пружины 5см, толщина проволоки 1,8 мм.

Добрый день! Отличие матраса Orto plus и Orto prestige в высоте: 20 и 19 см соответственно. Подростку подойдёт и первый и второй вариант: оба матраса двусторонние с разной жёсткостью сторон. Сторона с кокосовой койрой более жёсткая, сторона с ППУ более мягкая.

Екатерина, добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Гарантийный срок на матрас - 18 месяцев. Гарантийные случаи: • дефекты пружинного блока и пружин; • дефекты тканевого покрытия по вине производителя; • впадины в матрасе в случае, если под матрасом использовалось качественное основание, которое соответствует ГОСТу, или жесткая сплошная поверхность, не позволяющая матрасу прогибаться под нагрузкой. Впадинами считаются углубления на поверхности матраса не менее 3 см с каждой стороны матраса. Гарантийные условия: 1. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. 2. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней, в том случае если не нарушена заводская упаковка товара. 3. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. 3. Матрасы, бывшие в эксплуатации, надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, согласно действующему законодательству РФ (Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992. (ст. 18-26.1) и Постановление Правительства РФ №55 от 19 января 1998 г. мебель надлежащего качества, в число которой в соответствии с ГОСТами 19917-2014, а также согласно перечня Общероссийского классификатора продукции ОК 005-93 входят и матрасы. 4. Матрасы поставляемые в рулоне предназначены исключительно для транспортировки, и не подлежат хранению в скрученном виде более 21 дня. После распаковки матрасу необходимо время для восстановления 72 часа. 5. Возможный запах от матраса является техническим, в случае появления подобного запаха рекомендуется обработать матрас пылесосом и поставить его на проветривание в течение 3-х дней. 6. Хранить и перевозить матрасы с блоком независимых пружин можно только горизонтально. Не являются гарантийными случаями: 1. Образования пятен краски, жира, крови и т.п., а так же образования отверстий в матрасе вызванных воздействием температуры (нагревание, горение) допущенные по вине потребителя с момента передачи ему товара. 2. Деформация металлической рамки матраса, вызванная сгибанием матраса в процессе переноски, перевозки или эксплуатации матраса потребителем. 3. Деформация структуры матраса, вызванная использованием некачественного основания кровати, а так же чрезмерных механических нагрузок (прыжки, хождение, перегибы, превышение максимальной нагрузки на одно спальное место и т.п.). 4. Использование матраса на диване или панцирной сетке кровати. 5. Несоответствие матраса личным представлениям покупателя о комфорте. 6. Иные повреждения, допущенные не по вине производителя. На товар, находящийся в антисанитарном состоянии и/или использовавшийся не по назначению, гарантия не распространяется.

Мария, добрый вечер! Основное отличие Duo Prestige от Orto Duo в высоте матрасов: 22 см и 23 см.

Павел, Добрый день! Диаметр рулона 40см.

Добрый день, Евгения! Все верно, матрас FStore Duo Prestige 160х200 весит 30,2кг

Добрый день, Наира! Высота у матраса FStore Orto Comfort 19см. В нашем ассортименте максимальная высота у матраса FStore Orto Duo - 23см.

Надежда, добрый день! Благодарим за интерес проявленный к нашей продукции. Со своей стороны отметим, что короб и края матраса держат вес взрослого человека и не проминаются. Конструкция и материал короба идентичен у всех матрасов с НПБ и вы можете посмотреть видео ролики в отзывах, оставленные довольными покупателями.