Добрый день! Гарантия на заводской брак матрасов предоставляется сроком на 18 месяцев со дня покупки. Для возврата создайте в личном кабинете Ozon заявку, которая будет рассмотрена в течение дня. С уважением, команда Sontelle!

Дмитрий, добрый день! Различие в ощущениях может быть обусловлено особенностями производственного процесса, например, неравномерным распределением наполнителя. Это не влияет на функциональные характеристики матраса и его способность обеспечивать качественную поддержку. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших товаров и ценим ваш отзыв, так как он помогает нам совершенствоваться.

Добрый день. Данная модель матраса имеет сразу 2 стороны жесткости: Жесткий и Средний.

Добрый день! Матрас Sontelle Dream Flex выдерживает до 90 кг на спальное место