Добрый день! Благодарим Вас Наталья за подробный и верный ответ. Как и ранее было отвечено Наталье, все наши товары поставляются хорошо упакованы, и в полной комплектаций(очки, чехол), но к сожалению недобросовестные покупатели при возврате могут не доложить чехол. К сожалению мы никак не можем повлиять на подобные случаи, надеемся что при следующих покупках комплектация будет полной. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей. Приятных покупок!