Товар доставлен курьером. При курьере был выявлен некомплект (отсутствие стекла стола), на что курьер отказался забирать товар и пояснил, что обычно довозят недостающие предметы. Продавец указывает, что на склад озон передает товар в полной комплектации и надлежащего качества. То есть, вина продавца отсутствует и доотправить недостающее стекло он не может. В настоящее время стоимость товара возросла на несколько тысяч. Если я оформлю возврат и закажу товар заново, то данная покупка будет для меня не выгодной и я потеряю несколько тысяч по вине сотрудников озон. Плюс так же я зря получается оплатила доставку около 500 ₽, каким образом в случае возврата мне будет возмещена стоимость доставки некомплекта товара. Через чат бот озона решить пробл не получилось. Прошу дать ОЗОН обратную связь, каким образом можно урегулировать возникшую проблему.
Дополню отзыв. Благодаря высокой клиентоориентированности маркетплейса Озон, мне была начислена разница стоимости бонусами (так как стол ранее заказывался по более низкой цене, а после продавец повысил цену). Оформила возврат и заказала товар вновь с использованием бонусов от озона.
Второй раз товар пришел в полной комплектации и в идеальном состоянии.
Габариты комплекта мебелиЕго габариты отлично впишутся даже в компактное пространство. Обеденный гарнитур выполнен в легком традиционном дизайне с использованием естественных оттенков, что позволяет ему гармонично вписываться любое окружение. Набор мебели садовой из ротанга для ежедневного использования! Центральным элементом предназначенного для двух персон комплекта является низкий кофейный столик с круглой столешницей размером 55х55 см. Представленные в наборе кресла оснащены подлокотниками и высокими спинками округлой ортопедической формы. Благодаря этому даже самые длительные застолья не смогут стать причиной возникновения дискомфортных ощущений в спине. Размер кресел 61х62х71 см, столик размером 55х55 см. Максимальная нагрузка на один стул составляет 100 кг, а нагрузка на стол 50 кг.
Комплект садовой мебели станет удачным решением для обустройства придомовой террасы или летней беседки. Плетеная уличная мебель универсальна в использовании, комплект мебели подойдет, как для дачи, загородного дома, так и для установки на балкон, лоджию, в интерьер. А так же ротанговая мебель будет отлично смотреться в обустройстве террасы кафе.
В основе каждого представленного в наборе предмета лежит прочный алюминиевый каркас, способный выдерживать высокие весовые и другие механические нагрузки без риска деформации и расшатывания. В качестве декоративной отделки производитель использовал плотное плетение из искусственного ротанга – современного синтетического материала, который: - абсолютно точно имитирует фактуру и расцветку натуральной тропической лианы. Не подвержен гниению при контактах с водой, сохраняет свой цвет при постоянном активном воздействии солнечных лучей - не выгорает.
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
Подборки товаров в категории Комплекты садовой мебели
Товар доставлен курьером. При курьере был выявлен некомплект (отсутствие стекла стола), на что курьер отказался забирать товар и пояснил, что обычно довозят недостающие предметы. Продавец указывает, что на склад озон передает товар в полной комплектации и надлежащего качества. То есть, вина продавца отсутствует и доотправить недостающее стекло он не... Читать полностью
Комплект симпатичный и кресла крепкие, но стекло на столик совершенно ничем не крепится, просто ложится сверху, нет никаких заклепок, присосок и т.д. Может нас обделили, не знаю, но имейте тогда ввиду, что со стеклом нужно что-то придумывать самостоятельно.
нехватило фурнитуры (присоски к столу), половина креплений у стульев прикручены не правильно, ротанговая оплетка очень низкого качества, один стул оплетка поцарапана, на втором стуле оплетка порвана, на третьем стуле на спинке оплетка растянута. После удаления этикеток с оплётки остаётся липкий слой (масло, спирт и фен не помогли).
Комментарий
в целом комплект красивый, если бы не столько брака.
сиденья у стульев меньше, чем ожидалось, дешевизна чувствуется - легко сдирается краска у металлических элементов, крепеж из комплекта легко стачивается отверткой, но куда без этого, самое главное в комментарии ниже
Комментарий
Стол приехал кривой, без наконечника на одну ножку, видимо при транспортировке ее потеряли... Читать полностью
Добрый день! Возможно ли приобрести 2 кресла без стола?
Андрей С.
Poryadok
23 августа 2024
Добрый день.
Товар поставляется в полной комплектации, приобретение отдельных элементов, к сожалению, не представляется возможным.
Удачных вам покупок!
С уважением, команда Порядок.
Здравствуйте. Курьер доставил стол без стекла. Есть возможность доотправки вами мне стекла? Или создавать заявку на возврат и полностью вернуть товар?
Анастасия А.
Poryadok
10 июля 2024
Добрый день! Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация. При обнаружении недостатков товара необходимо обратиться в чат службы поддержки Озон, в рамках которого Вам предоставят обратную связь. Также рекомендуем проверять заказы при получении. Надеемся, что последующие покупки принесут Вам исключительно положительные эмоции. С уважением, команда Порядок!
Здравствуйте. Скажите пожалуйста когда появится в продаже комплект мебели "Торонто" ?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Poryadok
20 марта 2024
Добрый день. Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему товару. На данный момент информация отсутствует. Ассортимент нашего магазина постоянно пополняется. Чтобы узнать о поступлении интересующего Вас товара, нажмите кнопку "Узнать о поступлении", находящуюся рядом с товаром на странице его карточки.
Удачных вам покупок!
С уважением, команда Порядок.
Сегодня привезли заказ Мебель садовая Green Days, коричневая глазурь, стол, 4 кресла, 80х80х73 см, 150 кг , НЕ довезли стекло от стола, поддержка ОЗОН написала обратиться к Вам. Могу я получить стекло или мне оформлять возврат товара???
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
poryadok
16 января 2024
Добрый день! Благодарим Вас за информацию. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. На склад Озон наша компания передаёт товар надлежащего качества, в полной комплектации. По вопросу доставки товара в полном объеме вам необходимо обратиться в чат службы поддержки.
С уважением, команда Порядок.
Добрый день. Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему товару.
К сожалению, Мебель садовая Green Days, коричневая глазурь, стол, 80х80х73 см, 4 кресла, 150 кг отсутствует в необходимом для вас количестве.
Удачных Вам покупок!
Здравствуйте , подскажите высоту стульев и идут ли в комплекте подушки ?
Сураева Н.
poryadok
4 апреля 2023
Добрый день. Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему товару. Высота стула со спинкой 80 см. Высота от пола до сиденья 46 см. Подушками стулья не укомплектованы. Удачных Вам покупок!