Здравствуйте, Алексей Олегович! Мы очень сожалеем о сложившейся ситуации. С уверенностью Вам сообщаем, что щиты для вашего заказа были вовремя переданы в службу доставки ОЗОН( и за всё время работы, мы ещё ни разу не нарушили данное правило). После того, как мы передаём заказ в службу доставки, мы уже никак не можем влиять на ситуацию. Пригласим представителя ОЗОНа в эту беседу, для подтверждения наших слов.