Пантум в России имеет официальное представительство и авторизованные сервисные центы. Все вопросы по браку можно решать через них. Гарантия на принтеры 2 года.
Адреса СЦ есть на сайте производителя.
Правила работы ПВЗ устанавливают сами Маркетплейсы, у нас, как поставщика, и у представительства Пантум нет возможности влиять на условия их работы.