Добрый день! Уважаемый покупатель, просим обратить внимание, что данная модель микроволновой печи нe является встраиваемой. Для обеспечения должной вентиляции расстояние от задней поверхности микроволновой печи до стены должно быть не менее 10 см, от боковых поверхностей до стен - не менее 5 см, над верхней поверхностью печи должно быть свободное пространство на высоту 20 см и более. Микроволновая печь должна быть установлена не ниже 85 см над уровнем пола. Если все рекомендации соблюдены, а верхняя поверхность устройства все еще очень сильно нагревается, то мы настоятельно рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр Tesler для проведения диагностики технического состояния вашей микроволновой печи и решения вопроса по гарантии. В случае установления факта наличия заводского брака, в АСЦ вам на руки выдадут соответствующий акт, с которым вы легко сможете оформить возврат денежных средств, уплаченных за приобретение. Адреса всех АСЦ представлены на официальном портале Tesler Electronics в разделе "Поддержка". Надеемся, ваш вопрос решится быстро. С уважением, ваша команда Tesler!