Здравствуйте! Продавец не имеет права вскрывать коробку и влиять на комплектацию. Гарантийный талон заполняется при первом обращении в сервисный центр. Если его нет или он утерян, то гарантийное обслуживание осуществляется по чеку. Срок гарантии начинается с даты покупки. Информация по гарантийному сроку и сроку службы как обязательная для покупателя указана на упаковке и/или в документации. На данный товар действует гарантия производителя и в гарантийном случае Вы сможете обратиться в авторизованный производителем сервисный центр. Контакты куда можно обратиться есть в сопроводительной документации . Благодарим за обращение и уверены будет все в порядке!