Добрый день. Упаковку и доставку обеспечивает сам озон, металлические банки они редко разбивают. Если что-то будет не так, можете смело отказаться от товара и деньги вам вернутся. По поводу упаковки в коробки мы бьемся с ними, но пока отправляют как есть.