Добрый день! Если на панели вызова не отображается, что включена громкая связь, то это, скорее всего, неисправность. В этом случае рекомендуем вам оформить возврат/обмен или обратиться за помощью в один из авторизированных сервисных центров (полный перечень АСЦ можно найти на сайте bq.ru, в разделе "адреса сервисных центров").