Добрый день.
Если кожа чувствительная, или есть неприятные ощущения, то лучше смывать - тут необходим индивидуальный подход, потому что сыворотка очень активная. При сильном дискомфорте - сразу смыть водой с мылом. Не следует пользоваться косметикой с салициловой кислотой людям, у которых есть аллергия на салицилаты. Для большинства потребителей сыворотка совершенно безопасна, но индивидуальная реакция, к сожалению, хотя и редко встречается, но возможна практически на любой компонент косметики, в том числе и на салициловую кислоту. Лучше всего сначала попробовать на небольшом участке кожи.
Законодательство запрещает использование салициловой кислоты только в средствах, предназначенных для детей в возрасте до 3 лет. Соответственно, с 14 лет сыворотку можно использовать (разумеется, при соблюдении вышеописанных мер предосторожности).