Добрый день, Александр! Спасибо за обращение! Нам жаль, что произошла такая ситуация. Мы, как поставщик товаров, занимаемся их производством и доставкой на склады торговой площадки. Процессами доставки, оплаты и возврата занимается сам маркетплейс. Рекомендуем создать обращение в службу поддержки для решения этого вопроса. В нашем ассортименте есть данная модель ведра в белом цвете, арт. 695168061. Надеемся, у нас еще будет возможность порадовать вас. С уважением и вниманием, компания Hausland!