Добрый день. Мы очень сожалеем о сложившейся ситуации. Вы всегда можете проверить товар при его получении и отказаться, если вас не устроило качество. Если вы обнаружили брак после получения товара, придя домой, вам необходимо будет создать заявку на возврат в личном кабинете. Спасибо за ваше обращение.

Добрый день, Татьяна! Да, батарейки идут в комплекте. Спасибо за вопрос!