Ольга, добрый день! Игрушку можно очищать сухой чисткой или застирыванием верхнего слоя плюша, избегая попадания воды в синтепон. Также можно проводить отпаривание, предварительно закрыв игрушку слоем хлопчатобумажной ткани. Перед отправкой все игрушки проходят обработку горячим паром и запаковываются в индивидуальный пакет. С уважением, Sofi&Ta 💜