Александр, здравствуйте! Благодарим за интерес к нашей мясорубке Moulinex HV2 ME208139. Она действительно произведена во Франции и имеет гарантию 2 года с момента покупки. Съёмные пластиковые части можно мыть в посудомоечной машине, а вот металлические части мясорубки мы рекомендуем мыть вручную. Эта мясорубка оснащена 3 степенями защиты: 1) от короткого замыкания, 2) от перегрева двигателя и 3) от попадания очень твёрдого предмета в шнековую камеру. Наша мясорубка проходит для измельчения любого мяса в рамках разумного и в соответствии с рекомендациями в инструкции. Хотим обратить ваше внимание, что от качества мяса, насколько оно жилистое и жёсткое, будет зависеть итоговый результат – качество фарша. Если вы понимает, что будете использовать разное по качеству мясо, то рекомендуем рассмотреть вариант более мощной мясорубки, например такую, как Moulinex HV8 ME682. Она также произведена во Франции и также имеет 3 степени защиты двигателя, но при этом постоянная мощность увеличена до 800 Вт, а максимальная до 2000 Вт. Желаем вам приятных покупок!

Добрый день! Для мясорубки Moulinex HV2 ME208139 подходит насадки-овощерезки Moulinex XF403030. Приобрести ее можно онлайн и в авторизованных сервисных центрах. Адреса и контакты АСЦ размещены на официальном сайте в нижней части страницы. Хорошего дня и успешных покупок. Эксперт Наталья.

Добрый день! Перед первым использованием мясорубки нужно вручную тщательно помыть все съемные детали мягким моющим средством и протереть насухо полотенцем. Мыть съемные части в посудомоечной машине нельзя. Под действием высокой температуры и агрессивных моющих средств разрушается защитная оксидная пленка, покрывающая металлические детали. Детали окисляются, темнеют и покрываются несмываемым темным налетом, который может пачкать фарш при измельчении мяса. Консультант бренда Moulinex Светлана.

Добрый день, Денис! Соединительные шестерни сделаны из металла.

Добрый день! К сожалению, нам не совсем понятно, о какой прокладке идет речь. Мясорубка имеет следующие разборные части для измельчения мяса: шнековая камера, шнек, нож, решетки с отверстиями, фиксирующая гайка. Рекомендуем вам внимательно ознакомиться с инструкцией прибора перед эксплуатацией. Также в инструкции наглядно проиллюстрирована последовательная сборка съемных частей мясорубки. Хорошего дня! Представитель бренда Moulinex Денис.

Добрый день! Мы предоставляем на всю нашу технику гарантию в течение 2 лет с даты покупки. При необходимости в гарантийном обслуживании вы можете обратиться самостоятельно в ближайший авторизованный сервисный центр Moulinex, где наши специалисты проведут диагностику прибора. Адреса и контакты АСЦ мы разместили на нашем официальном сайте. При этом для гарантии вам нужен только чек покупки, который вы всегда найдете в личном кабинете. Приятных покупок! Представитель бренда Moulinex Денис.

Добрый день, Анна. Шум во время работы мясорубки – это нормально. Эта модель имеет хорошую мощность - 1400вт, что позволяет ей измельчать мясо быстро, поэтому шум не будет продолжительным. Также не забывайте, что во время сборки мясорубки фиксирующую гайку необходимо закручивать, пока она не перестанет свободно проворачиваться рукой. Сильное затягивание гайки приводит к избыточному давлению на решётку и нож, что может также являться следствием появления посторонних шумов во время работы. Надеемся, наши рекомендации будут полезны. Приятных будущих покупок. Представитель бренда Moulinex Федор.

Добрый день! В данной модели не предусмотрена функция реверса. Вы можете рассмотреть к покупке следующие мясорубки Moulinex с функцией реверса: ME682832, ME620132, ME684832, ME688832. Приятных покупок!

Олеся, добрый день! Мясорубка имеет шестерни внутри из качественного полимера, которые по прочности отвечают оказываемым на них нагрузкам. Полностью металлических приборов для бытового пользования не существует. Это создаст массу неудобств для потребителя: большой вес прибора, регулярный уход за деталями прибора(смазка), быстрый нагрев внутренних деталей, что делает невозможным уместить их в столь компактном корпусе. Мы стараемся учесть все нюансы при производстве и достичь максимального баланса качества и комфортного и безопасного пользования. Также мясорубка имеет 3 степени защиты мотора и 2 года гарантийного обслуживания. Приятных покупок!