Добрый день!
Со своей стороны мы упаковываем и отправляем 4 бобины, иначе бы товар отбраковали сразу при приемке на складе.
Так же сборщики не стали бы отправлять бракованный товар, поэтому вероятная причина - нарушенный процесс доставки до пункта выдачи или некорректная работа работников пункта выдачи.
Вы можете вернуть товар написав в техподдержку, а так же оставить отзыв в книге жалоб и предложений в пункте выдачи товара. Упаковка явно была заменена.
Очень надеемся, что Вы больше не столкнетесь с такой ситуацией!
После оформления возврата Вы можете заказать новый товар!