Здравствуйте. По всей видимости Вам Озон присылает ближайшие наборы к Вам (одни и те же). Попросите менеджеров пункта отдать в утилизацию битый набор. И сделайте паузу в заказах.
Сожалеем, что пришла часть товара курьеры не довезли в сохранности. Мы передаем наборы на склады в идеальном состоянии ( в другом их просто не примут).
Спасибо.