Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. У нас работает контроль качества, который проверяет комплектацию товаров перед отправкой на склад. Но к сожалению, предотвратить утерю товара при транспортировке службой Озон мы не можем. Часто некомплект - это следствие логистических передвижений товара (просмотр, отказ предыдущего покупателя). Поэтому мы рекомендуем проверять комплектность товара на пунктах выдачи заказов. Надеемся следующие покупки принесут Вам только позитивные эмоции!