Здравствуйте, Татьяна!
Такое бывает когда наушники не установили пару. Чаще всего это можно поправить дистанционно.
Напишите пожалуйста нам в чат, там можно будет подробнее показать алгоритм
Здравствуйте, Наталья!
По качеству звука обычно не бывает нареканий. По качеству микрофона - разговаривать можно, но всё же с телефона качество существенно лучше.
Здравствуйте!
Наушники не создали пару, такое бывает. К наушникам был приложен QR-код, в нем есть инструкция как исправить эту ошибку.
Если вдруг не получится, то напишите пожалуйста нам ещё раз.
Здравствуйте, Максим!
1. Убедитесь, что с наушников удалены защитные стикеры
2. Если зарядка не пошла, напишите нам в техподдержку, разберемся детальнее