Здравствуйте.
Возможно, проблема связана с подключением наушников к зарядному устройству или самим зарядным устройством. Попробуйте проверить подключение и убедиться, что зарядное устройство работает корректно.
Также попробуйте провести калибровку аккумулятора. Обычно калибровка аккумулятора проводится автоматически и не требует вмешательства пользователя. Однако, если у вас есть сомнения относительно работы аккумулятора, вы можете попробовать выполнить следующие действия:
Полностью разрядите наушники, пока они не выключатся самостоятельно.
Зарядите наушники до 100 %. Не используйте наушники во время зарядки.
После полной зарядки дайте наушникам постоять отключёнными от зарядного устройства несколько часов.
Включите наушники и проверьте их работу.
Обратите внимание, что калибровка аккумулятора может занять некоторое время. Если после выполнения этих действий проблема с аккумулятором не устранилась или у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением, команда бренда NEO Power.