Здравствуйте, Евгений. Мы очень сожалеем, что наш товар не оправдал Ваши ожидания, но мы отправляем товар после тщательной проверки. А Вам доставляет Озон, и поводу службы доставки мы не можем отвечать, но будем пристальнее работать над этим вопросом. Мы очень надеемся, что больше таких ситуаций не повторится, и Вы будете довольны покупками у нас. С уважением команда AnigiN!