Добрый день! Видимо на складе Озон произошел пересорт и они не хотят это исправить. К сожалению, мы никак не можем на это влиять. Вы можете заказать не один, а два-три дополнительных рулона и при получении - один (правильный) оставить себе, а остальные вернуть.