Доброго дня. Сожалеем, что плакат пришёл к Вам мятый. К сожалению, логистика Озона не всегда позволяет доставить заказ в надлежащем виде. Если плакат пришёл совсем мятый, его лучше сдать обратно, как товар ненадлежащего качества. А если немного помялся, то можно разложить и придавить чем-то тяжёлым (книгами, например). И оставить так на пару дней. Приносим свои извинения за неудобство.