Добрый день! Не менее Вас удивлены таким вопросом. Мы очень ответственно относимся к качеству изделий и их проверке перед тем, как упаковываем. Нам важно, чтобы наши покупатели оставались довольны покупкой. Вы можете сдать товар в пункт выдачи товаров, предварительно оформив заявку на возврат. Подробно опишите, что именно вам пришло, возможно речь идет не о наших очках, тогда вопрос больше будет адресован к логистике и правильности сортировки по заказам.